Професионален опит

Работа в среди, в които качеството, яснотата и отговорността имат пряка стойност.

Професионален опит с фокус върху дигитални приложения, системна поддръжка, клиентска комуникация и аналитичен подход към работата.

Първа Инвестиционна Банка АД

Специалист Дигитални Приложения

София

Юли 2025 — до момента

Подкрепа на потребители и съдействие при работа с дигитални банкови приложения, с фокус върху проблеми, обратна връзка и подобряване на потребителското изживяване.

Съдействие при затруднения с мобилното приложение на ПИБ.

Докладване на бъгове и събиране на точна информация за проблеми.

Съдействие по отстраняване на установени затруднения.

Комуникация с клиенти и ориентация към ясно и спокойно решение.

Хоризон Соларис ЕООД

Дата анализатор / Софтуерна поддръжка

Стара Загора

2023 — 2025

Работа, свързана с непрекъснато наблюдение на системи, проверка на стабилност, анализ на състояние и тестване на функционалност и нефункционалност.

Осигуряване на безпроблемна работа на софтуерни и технически системи.

Ежедневна проверка на изправната работа на системите.

Изготвяне на седмични, месечни и годишни доклади.

Тестване на функционалността и нефункционалността на системите.

Поддръжка на системите и проследяване на отклонения.